Kategorie: Profitability

Digitale Services erfordern innovative Monetarisierungsoptionen für Unternehmen, um Kunden Leistungen in Rechnung zu stellen.

Immer mehr Unternehmen lagern Teile der Erbringung Ihrer Serviceleistungen an Externe aus. Wie können Sie Ihre Interessen gegenüber Partnern durchsetzen?

Bei der Optimierung der Profitabilität einer Serviceabteilung werden Kulanzkosten zu selten berücksichtigt. Dabei können hier hohe Kosten eingespart werden.

Unprofitable Verträge können zu großen finanziellen Verlusten führen. Wie wird man sie los?

Wo können Sie ansetzen, um im Service relativ zügig etwas mehr Umsätze zu generieren?

Wenn Fehler passieren, hängt die richtige Kompensation davon ab, welche Art von Schaden verursacht wurde.

Ihre Preise sind ein Mittel der Kommunikation mit Ihren Kunden. Deshalb sollten Sie diese nach Möglichkeit so gestalten, dass sie vom Kunden akzeptiert werden.

Die richtige Festlegung der Preise im Ersatzteilgeschäft ist wichtig. Es müssen aber auch geeignete Mittel eingesetzt werden, um diese am Markt durchzusetzen.

Die Möglichkeiten, im After-Sales Kosten zu senken, müssen von Unternehmen individuell entdeckt werden. Wir stellen ein paar Möglichkeiten beispielhaft vor.

Den richtigen Preis für Ersatzteile zu bestimmen, kann im After-Sales den Unterschied machen.