Servicekultur in Österreich – Unterschiede zum deutschen Markt
Sehr große Unterschiede herrschen im Vergleich zu Deutschland nicht. Die Bewertung von After-Sales-Services ist jedoch etwas anders.
Kategorie: Internationalisierung
Servicekultur in der Schweiz – Je steiler das Tal, desto merkwürdiger die Leute
Die Servicekultur der Schweiz ist geprägt von einem besonders großen Bedürfnis nach hoher Verfügbarkeit von Maschinen. Wartungsverträgen ist man in der Schweiz allerdings weniger aufgeschlossen.
Vorsicht vor den Gelbwesten! – Servicekultur in Frankreich
Was Sie beachten sollten, wenn Sie im Land des guten Weins Ihre Dienstleistungen anbieten wollen.
Kraut vs. Cloud – Servicekultur in Deutschland
Erkenntnisse aus Erfahrung und Forschung über die Eigenheiten der deutschen Servicelandschaft