Podcast

Folge 6: Digitale Services aus Management-Perspektive

ServiceLobby Podcast Beitragsbild

Die Digitalisierung in ihrem Lauf hält weder Ochs noch Esel auf… sollte man meinen! Allerdings hängen viele Akteure der Entwicklung noch hinterher. Wir müssen die Voraussetzungen als Manager schaffen, damit sich unsere Serviceabteilung zu einem digitalen Player entwickeln kann. Worauf wir dabei achten müssen und welche Probleme und Lösungswege sich in der Entwicklung und Vermarktung von digitalen Dienstleistungen ergeben, habe ich mit unserem Experten Dr. Philipp Osterrieder besprochen.

Unsere neue Folge finden Sie auch bei Apple Podcasts und Spotify.

Das könnte Sie auch interessieren
Der perfekte Zeitpunkt, um Kunden Serviceverträge zu verkaufen Über Serviceverträge haben wir in der ServiceLobby bereits häufig geschrieben. Eine große...
Folge 7: Pretotyping im Service „pretend to prototype“, dafür steht der Begriff, um den sich in der...
Wie man mit smarter Ersatzteilsuche die Akzeptanz des Webshops steigert Webshops sind heutzutage auch aus dem B2B-Bereich nicht mehr wegzudenken. B2B-Webshops helfen...
de_DEDeutsch
de_DEDeutsch en_USEnglish