Nach meinen dualen Studium zum Dipl. Wirtschafts­ingenieur durchlief ich mehrere Stationen im internationalen Einkaufs- und Entwicklungsumfeld und erwarb berufsbegleitend einen MBA in General Management.
Der Reiz an Neuem und am Service zog mich in den Aftersales Bereich von STIHL. Dort durfte ich die Erarbeitung der Aftermarket-Strategie und zukünftigen Ausrichtung des Service-Geschäfts maßgeblich mitprägen. Ich war verantwortlich für die Neuausrichtung der Prozesse zur Erstellung von Servicedokumentationen und des digitalen Ersatzteilkatalogs. Des Weiteren verantwortete ich die Einführung eines werttreiber-basierten Pricings für Ersatzteile & Zubehör, den Aufbau einer globalen Business Development Organisation und den Ausbau eines globalen Portfoliomanagements.
Zusammen mit einem Team von Produktmanagern, ist es aktuell meine Aufgabe das Portfolio an Teilen & Zubehören auf die Zukunft auszurichten und dieses Geschäft zu intensivieren. Der zweite Schwerpunkt besteht in der Gestaltung eines Portfolios an Dienstleistungen und digitalen Diensten ab Kauf über die Nutzungszeit bis End-of-Life, um mit diesen Lösungen ein enger Begleiter unserer Kunden zu sein und den Weg von STIHL in Richtung Servitization zu beschreiten.