Distance Leadership

In unserem Onlinekurs zeigen wir Ihnen wir man ein Team im Service effektiv aus der Distanz führt.

Verfügbare Sprachen: Deutsch

Was Sie lernen werden

Die Unterschiede zwischen Präsenz- und Distanzführung
Wie Sie remote Ziele setzen und kommunizieren
Wie Sie Ihr Team effektiv aus der Ferne führen
Welche Rolle Sie selbst bei der Distanzführung spielen

Beschreibung

Was in vielen Bereichen immer mehr in das Berufsleben Einzug hält, ist für uns im Service in vielen Bereichen bereits seit vielen Jahren der Standard. Während die Corona-Pandemie und "New Work" dazu geführt haben, dass viele Bürojobs nun auch remote aus dem Home Office erledigt werden können, ist es bei uns schon lange Gang und Gäbe, dass Techniker beispielsweise vom Heimatort direkt zu den Kunden fahren und nicht jeden Tag zuerst ins Büro kommen um sich anzumelden. Was für die einen in der Führung also neu ist, ist im Service seit langem gelebte Realität.

Dennoch gehen wir sehr häufig nicht sehr bewusst mit der Situation um. Diese reduzierte Nähe zu seinen Mitarbeitern birgt einige Risiken und Gefahren, die einem bewusst sein sollten, wenn man eine gute Führungskraft sein möchte. Denn bei der Führung aus der Distanz muss man auf einige Themen achten, die bei der Präsenzführung weniger kritisch sind. Und wenn man das nicht macht, wirkt sich das direkt auf die Performance und Wirkung als Führungskraft aus. Und auch die Team Performance und der Zusammenhalt in der Mannschaft leiden, wenn man die Weichen nicht richtig stellt.

Wir wollen in diesem Kurs deswegen gemeinsam erarbeiten, worauf es bei der Führung aus der Distanz ankommt und was dafür die Hintergründe sind. Wir beginnen damit die Unterschiede zwischen der Präsenzführung und der Führung aus der Distanz herauszuarbeiten, bevor wir uns dann im Hauptteil durch die drei wesentlichen Führungsdimensionen arbeiten. Wir fokussieren uns zunächst auf den Zieleprozess und dessen Nachverfolgung und reflektieren kritisch worauf man hier in einem remote Setup achten muss. Dann legen wir den Fokus auf Ihr Team und geben Ihnen Methoden und Tools an die Hand für die effektive Führung aus der Distanz. Und im letzten Abschnitt werden wir noch zwei kritische Punkte herausarbeiten, auf die Sie bei sich selbst achten müssen, um überhaupt in der Lage zu sein gut aus der Distanz zu führen.

Der Kurs ist an alle operativen Führungskräfte im Service gerichtet, die ein Team remote führen. Das können Außendiensttechniker sein oder aber auch Hotliner, die in einem dezentralen Setup zusammenarbeiten.

Mit dem Kauf des Kurses erwerben Sie das Recht, über einen persönlichen Account auf die Lerneinheiten des Kurses zuzugreifen. Nach Zahlung haben Sie drei Monate Zugriff auf den Kurs. Nach Abschluss des Kurses können Sie ein personalisiertes Zertifikat herunterladen, welches den Abschluss bestätigt. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.

Anforderungen

Internetzugang
Aktuelle Browserversion (Chrome oder Firefox empfohlen)
Gewerblicher Käufer

Kursinhalt

3:24 Stunden 18 Lerneinheiten Essential

2.1 Das Formulieren von Zielen