Wie monetarisiere ich digitale Servicegeschäftsmodelle?
Digitale Services erfordern innovative Monetarisierungsoptionen für Unternehmen, um Kunden Leistungen in Rechnung zu stellen.
Kategorie: Strategy
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Proaktiver Kundenservice erhöht die Kundenzufriedenheit. Allerdings werden bei der Umsetzung häufig entscheidende Fehler gemacht.
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Immer mehr Unternehmen lagern Teile der Erbringung Ihrer Serviceleistungen an Externe aus. Wie können Sie Ihre Interessen gegenüber Partnern durchsetzen?
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Wie muss eine Organisation aufgebaut sein, um ein Angebot digitaler Services optimal umzusetzen?
Leasing-Modelle bieten große Chancen für den Kundenservice
Leasing-Modelle können maßgeblich dazu beitragen, Umsätze im Kundendienst zu steigern und die Kundenbindung im Unternehmen zu verbessern.
Skill Management – Mitarbeiter strategisch weiterbilden
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Unprofitable Verträge können zu großen finanziellen Verlusten führen. Wie wird man sie los?
Umsatz steigern im After-Sales – fünf sinnvolle Vorschläge
Wo können Sie ansetzen, um im Service relativ zügig etwas mehr Umsätze zu generieren?
Service Automatisierung – Was muss ich beachten?
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Wann funktioniert Outsourcing im Kundendienst?
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