Der Wert von Service- und Betriebsdaten für das gesamte Unternehmen!
Service und Betriebsdaten können nicht nur im Service Nutzen stiften. So bringen sie das gesamte Unternehmen weiter.
Erfolgreich im After-Sales-Management
Service und Betriebsdaten können nicht nur im Service Nutzen stiften. So bringen sie das gesamte Unternehmen weiter.
Um den Service und damit das gesamte Unternehmen für die Zukunft fit zu machen, ist die richtige Erfassung und Auswertung
Wie kann ich Ressourcen und Kapazitäten im Service mit einer schwankenden Nachfrage im Tagesgeschäft in Einklang bringen?
Welche Bedeutung hat Brand Building im Service und wie kann ich die Markenidentität erfolgreich mitgestalten?
Webshops werden von manchen Service Managern mit argwohn betrachtet. Dafür gibt es aber eigentlich keinen Grund.
Die Serviceabteilung kann auf verschiedene Arten ins Unternehmen eingebunden werden. Wie finden wir dabei den richtigen Weg?
Hervorragende Mitarbeiter sind die Grundlage für erfolgreichen Service. Deshalb sind sie der Startpunkt jeder Profit Chain.
Das Konzept des Eigentums ist in den Köpfen der Menschen fest verankert. Wie können wir XaaS-Geschäftsmodelle vermarkten, ohne mit Kunden in Konflikt zu geraten?
Ausgezeichneter Service ist eine der wichtigsten Grundlagen für ein erfolgreiches Customer-Experience-Management.
Equipment-as-a-Service (EaaS) kann als Geschäftsmodell für viele Unternehmen den Übergang ins Industrie 4.0-Zeitalter erleichtern. Denn nicht jedem Akteur am Markt