Kategorie: Operations

Geschäftsreisemanagement: Kosten- und CO2-Reduktion, Effizienz, Komfort und Sicherheit von Reisenden sinnvoll planen.

Wie muss ein Team organisiert werden, um effektiven Remote Support bieten zu können und kostspielige Außendiensteinsätze von Technikern zu vermeiden?

Field Service ist ein wichtiger Teilbereich im Kundendienst. Wie können hier Prozesse und Planung verbessert werden?

Wie muss eine Organisation aufgebaut sein, um ein Angebot digitaler Services optimal umzusetzen?

Ausgezeichnete Kundenkommunikation ist im Service entscheidend für eine positive Wahrnehmung Ihres Unternehmens.

Leasing-Modelle können maßgeblich dazu beitragen, Umsätze im Kundendienst zu steigern und die Kundenbindung im Unternehmen zu verbessern.

Setzen Sie Skill Management gezielt ein, um den Kenntnisstand Ihrer Mitarbeiter zu beobachten und langfristig zu erweitern.

Installationszeiten zu verkürzen kann ein erhebliches Umsatzplus für Ihr Unternehmen bedeuten.

Was erwartet der Kunde von Ihnen, wenn Ihr Mitarbeiter sich nicht korrekt verhalten hat? Eine Studie liefert hier eine einfache Antwort.

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