Lernen Sie mehr darüber, wie wir Sie und Ihren Erfolg im Service unterstützen können:

Sei es das punktuelle Hinterfragen von Konzepten, das Halten von Workshops zu spezifischen Themen oder eine längerfristige strategische Begleitung - mit unseren Experten profitieren Sie von praxiserfahrenen Partnern mit der nötigen strategischen Weitsicht an Ihrer Seite.

Im Kontext von Concept Challenges präsentieren Sie uns Ihre Ideen, Blueprints und Konzepte und erhalten von uns praxisorientiertes Feedback, Tipps und Verbesserungsvorschläge.

Diese Konzepte könnten zum Beispiel neue Serviceprodukte, eine Struktur für ein Servicevertragsportfolio oder die Priorisierung strategischer Handlungsoptionen sein.

In Focus Workshops nehmen wir mit Ihnen gemeinsam eine spannende Herausforderung aus Ihrem Alltag vor und entwickeln mit Ihnen gemeinsam in einem Workshop-Format eine Lösung. Danach geht das Staffelholz wieder an Sie.

Durch unsere externe Expertise können Sie sich darauf verlassen, eine Vielzahl neuer Anstöße und Einblicke zu erhalten.

Wenn Sie das Gefühl haben, punktuelle Unterstützung bringt Sie an Ihren aktuellen Punkt nicht weiter und Sie suchen nach einem kontinuierlichen Sparring, dass Sie über einen längeren Zeitraum begleitet, buchen Sie doch einen unserer Serviceprofis für einen längeren Zeitraum. Beispielsweise einen Tag pro Monat für die nächsten 12 Monate. In dieser Zeit kann er Sie flexibel bei Ihren Fragestellungen unterstützen.

I’ve been fortunate to have worked with Simon and Moritz on our business transformation in which they brought incredible insights and evidence-based solutions to the challenges we faced as an organization. When it comes to consultants, I’ve always been skeptical for many reasons, but I have to admit, that they restored my faith in consultants. Not only do they have an acute understanding of the business space we work in, but also their ability to develop and offer progressive solutions was astounding, brilliant in fact.

Nicholas Vivier | Husky Injection Molding Systems General Manager Aftermarket Sales & Service

I have been working with Simon on the reorganisation of our service business unit and the acceleration of our service transformation. What I enjoyed most when I worked with Simon is his broad experience. You are not talking to a consultant, but to a service management colleague that is consulting you. He does not only design solutions that look good on PowerPoint, but helps you master the transformation to real life and can immediately tell you what will work in real life and what is just theory.

Antonio Faccio | GF Machining Solutions Head of Business Unit Customer Services

Was die Servicelobby von anderen Beratern unterscheidet? Sie packen an! Wir haben mit Simon und Moritz zum ersten Mal bei der Entwicklung eines Dienstleistungsproduktes zusammengearbeitet. Begeistert hat mich insbesondere ihre ausgeprägte Hands-On-Mentalität. Anstatt Handlungsempfehlungen auszusprechen, haben die beiden an der Basis mit angepackt und uns damit einen sehr guten Schritt in der Phase des Produktdesigns vorangebracht, ohne dabei das große Ganze aus den Augen zu verlieren. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit von Simon und Moritz und empfehle Sie jedem, der auf der Suche nach einem Partner zur Weiterentwicklung seiner Servicestrategie oder seines Serviceportfolios ist.

Sascha Schäfer | GROB-Werke Produktmanager After Sales

Simon und das ServiceLobby-Team haben uns mit ihrer Begeisterung für Service und ihrer breiten Erfahrung in der Weiterentwicklung unseres Services-Portfolios und der zugehörigen Lebenszyklusprozesse einen echten Mehrwert geliefert. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist geprägt von Zielorientierung, Struktur und Hands-on-Mentalität sowie einem angenehmen Miteinander.

Ingo Hoffmann | STIHL Director Portfolio Management Parts/ Accessories & Services

I was working with the ServiceLobbyists on setting up an AriensCo RapidCare organization for the EMEAA region. Their quick grasp on the future concept of RapidCare and their immediate understanding of the current service organizations showed their in-depth knowledge of the after-sales business and its relevance for our customers. Working with the ServiceLobby team was a great pleasure. They needed very little guidance and worked autonomously with our team until certain milestone presentations, during which they convinced the executive leadership team with a compelling, well-structured and easy-to-understand presentation of their results. This won’t be the last project that we did with the ServiceLobby.

Maria Lange | AriensCo VP RapidCare EMEAA

Kurz vor Weihnachten haben wir uns zu einem Sprint für eine Servicepotenzialanalyse entschieden. Die ServiceLobby kam bestens vorbereitet zu den Workshops und hat es geschafft, die gesamte Mannschaft mitzunehmen. Besonders gut angekommen ist die pragmatische Vorgehensweise, die zu sehr konkreten und praxisbezogenen Ergebnissen geführt hat. Herr Tonat hat uns mit seinen eigenen fundierten Erfahrungen im Service wichtige Impulse zur Verbesserung unseres Service gegeben.

Dipl. Ing. Roland Schäfer | schäfer-technic Geschäftsführer

In just 3 weeks, the ServiceLobby delivered exceptional results for Viessmann. Simon and his team helped us sort out our service product portfolio, crafting a compelling business case, and conducting a comprehensive evaluation of our user journey. Their expertise and dedication revolving around service business & organization was evident throughout the project, making them an invaluable asset to work with.

Maaz Khan | Viessmann Climate Solutions SE Global Head of Field Services

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