Untenstehend haben wir die Antworten auf die üblichsten Fragen für Sie zusammengefasst. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns gerne an academy@service-lobby.com.
In der ServiceLobby Academy bieten wir Ihnen Onlinekurse zu höchstrelevanten Servicethemen. In die Kurse haben wir unser gesamtes Wissen aus langen Jahren in der Industrie, Wissenschaft & Beratung einfließen lassen. Der Fokus aller unserer Kurse ist es, Ihnen praxisrelevante Inhalte zu vermitteln, die Sie konkret in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
Bei unseren Onlinekursen haben Sie die Möglichkeit sich die Inhalte so einzuteilen, wie es Ihnen am besten in Ihren Arbeitsalltag passt. Weiterhin können Sie den Fokus selbst bestimmen. Konkret: Themen, die Sie bereits beherrschen, können Sie überspringen und besonders relevante Themen können Sie sich mehrmals anschauen. Durch das Onlineformat sparen Sie sowohl beim Kurspreis und den Reise- & Übernachtungskosten als auch bei der Zeit, die Sie für den Kurs aufwenden müssen. Als Orientierung: Der Inhalt eines Kurses der Kategorie „Masterclass“ würde als Präsenzveranstaltung ungefähr 2-4 Tage benötigen.
Derzeit können Sie unsere Kurse ausschließlich auf Rechnung kaufen. Die Rechnung wird Ihnen nach Kauf per Mail zugeschickt. Sollten Sie von außerhalb der EU bestellen, müssen wir vor Zustandekommen des Kaufvertrags und Übersendung der Rechnung noch Ihre Unternehmereigenschaft prüfen.
Nein. Es wird eine Internetverbindung für das Ansehen der Videos benötigt.
Nein. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, schalten wir Sie für den gekauften Kurs frei. Sobald die Überweisung von Ihrem Unternehmen veranlasst wurde, sollten Sie üblicherweise innerhalb der nächsten 2-3 Werktage freigeschaltet sein.
Wir versuchen die Kontrolle der Unternehmereigenschaft schnellstmöglich durchzuführen. Die Geschwindigkeit hängt von den jeweiligen lokalen Gegebenheiten ab. Bei Bestellungen aus der Schweiz schaffen wir die Überprüfung üblicherweise innerhalb eines Werktages, häufig sogar noch am gleichen Werktag.
Die Angabe der VAT-ID ist bei Kauf von außerhalb von Deutschland notwendig für die korrekte Rechnungsstellung.
Wo Sie die VAT-ID Ihres Unternehmens finden können hängt ab von den rechtlichen Anforderungen in dem Land, in dem Sie ansässig sind. Mögliche Optionen sind das Impressum der Website, Ihre E-Mail Signatur oder Rechnungen. Im Zweifelsfall wird Ihnen Ihre Buchhaltung hierzu eine Auskunft geben können.
Geben Sie den Verifizierungscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse gesendet haben.
Deutsch 
English